Małgorzata Wiatr


UWOLNIJ WYOBRAŹNIĘ!

2/2019 (25) lato

JAK ZNALEŹĆ IDEALNĄ NAZWĘ DLA SWOJEJ FIRMY? Nazwa Twojej firmy to pierwszy krok ku nadaniu jej bytu i egzystencji. Nazwa podkreśla istnienie, a więc jest niezwykle istotna i może mieć ogromny wpływ na to jak postrzegana jest Twoja marka. Znalezienie odpowiedniej nazwy jest kluczowe na drodze do spersonifikowania firmy, nadania jej charakteru, ale również z punktu widzenia budowania brandu, do zastanowienia się nad grupą docelową klientów. Jest to proces, który wielu przedsiębiorców lekceważy i nie docenia, ale prawda jest taka, że dobra nazwa może ułatwić prowadzenie biznesu i wpłynąć na szybkość i skuteczność budowania świadomości i zapamiętywania Twojej marki. Naprawdę dobra nazwa Twojej firmy pomoże Ci w ukształtowaniu charakteru biznesu. Wskazówki, zawarte w tym artykule pomogą w znalezieniu nazwy dla Twojej marki, produktu, usługi, a także nazwy wydarzenia czy też cyklu spotkań z Twoimi Klientami. Nazwa marki może mieć różne fundamenty. [»]



#WIRTUALNY WIZERUNEK

3/2017 (18) jesień

Instagram to aplikacja, która w chwili obecnej skupia około 700 mln użytkowników. W Polsce regularnie korzysta z Instagrama około 3,5 mln osób, a 60% stanowią kobiety. Jego popularność zawdzięczamy blogerom, vlogerom i celebrytom, którzy szybko wyczuli nadchodzącą rewolucję związaną z tym kanałem. Instagram jeszcze do niedawna był platformą do publikacji zdjęć. Dzisiaj, tak jak Facebook czy Twitter, gromadzi rzesze zarówno globalnych jak i lokalnych marek, dla których tworzy wciąż nowe narzędzia i możliwości do budowania wizerunku, czy też realizacji celów sprzedażowych. Wiele firm chcąc nadążyć za trendami zakłada firmowe konto na Instagramie, a następnie publikuje treści identyczne jak na Facebooku. Jest to horrendalny błąd! Chcąc tak prowadzić swój kanał, lepiej nie robić tego wcale. Instagram rządzi się swoimi prawami i przed przystąpieniem do jakichkolwiek działań trzeba najpierw poznać środowisko i potrzeby użytkowników, a dopiero później przygotować strategię, którą będziemy realizować. [»]



ĆWICZ I PRAKTYKUJ

1/2016 (12) wiosna

Asertywność w kontaktach z trudnymi klientami – 4 techniki skutecznej komunikacji. W codziennym kontakcie z klientami nie sposób uniknąć sytuacji, które nie powodowałyby konfliktów i nieporozumień. Jak radzić sobie w sytuacjach trudnych, niezręcznych? Czy powinniśmy odnosić się do słynnego powiedzenia „klient nasz pan” i niezależnie od wydarzeń przyznawać klientowi rację? Nie. Dzięki odpowiednim technikom asertywnym, nie tylko poradzisz sobie, ale również zjednasz sobie klientów zdenerwowanych, wzburzonych jak i zgłaszających reklamację. Asertywność to postawa, której warto się nauczyć. Wiele osób myli tego rodzaju zachowanie z agresywnym czy aroganckim, jednak sama asertywność nie jest nacechowana negatywnymi czynnikami. Wręcz przeciwnie. Oznacza postępowanie zgodnie ze swoimi poglądami oraz wyrażanie swojego zdania z zachowaniem poszanowania uczuć, postaw oraz opinii zarówno swoich, jak i drugiej osoby. Asertywność ułatwia komunikację interpersonalną, tworzy relacje oparte na szacunku, uczciwości i wzajemnej współpracy. [»]



Zapisz się na Newsletter!

Aby dołączyć - wpisz imię i nazwisko oraz e-mail.

Newsletter

Aby się wypisać kliknij tutaj ».