Anna Wydra-Nazimek


DOKUMENTACJA KLIENTKI SALONU

3/2019 (26) jesień

CO POWINNA ZAWIERAĆ? Jakie informacje, dokumenty, zgody powinny się znaleźć w karcie klienta lub mówiąc szerzej, dokumentacji klienta salonu kosmetycznego? Co trzeba przechowywać, żeby pracować legalnie i bezpiecznie? Określenie „karta klienta” kojarzy nam się z jedną lub maksymalnie dwiema kartkami papieru, które wręczamy klientce na początku wizyty w gabinecie. Już na tym etapie pojawia się mnóstwo pytań: co powinno się znaleźć w takim dokumencie? Na to pytanie oczywiście za chwilę odpowiemy, ale warto zwrócić uwagę, że w nowoczesnym gabinecie, świadczącym usługi na najwyższym poziomie, pojęcia tradycyjnej karty klienta należałoby zastąpić słowem „dokumentacja”. Za chwilę dowiesz się dlaczego. KARTA KLIENTA. Część dla klienta Zacznijmy jednak od podstaw – klasycznej, lecz nieco bardziej rozbudowanej karty klienta. Co powinna zawierać? Na początek dane klientki: imię i nazwisko;data urodzenia;e-mail;telefon;źródło informacji o salonie: reklama / polecenie itd. [»]



ASPEKTY RODO

2/2018 (21) lato

RODO – co należy zrobić, żeby dostosować salon? Od 25 maja br. obowiązuje RODO – czy Twój gabinet jest przygotowany na nowe regulacje prawne? Sprawdź co zrobić, aby dostosować salon kosmetyczny do nowych przepisów o ochronie danych osobowych. RODO to unijne rozporządzenie, które reguluje sposób ochrony danych osobowych w całej Unii Europejskiej. Dotyczy wszystkich, którzy w związku z działalnością przetwarzają dane osobowe.  Już w tym miejscu często pojawiają się wątpliwości. Czy jeśli prowadzę mały gabinet kosmetyczny, to RODO również mnie obowiązuje? Przecież nie jestem dużą firmą, która przetwarza mnóstwo danych. KOGO OBOWIĄZUJE RODO? W praktyce wielkość firmy nie ma większego znaczenia. Kluczowy jest tak naprawdę fakt przetwarzania danych. Należy więc zastanowić się nad tym, czy i jakie dane przetwarzasz w swojej codziennej pracy. W jakich sytuacjach mamy do czynienia z przetwarzaniem danych w gabinecie kosmetycznym? Jeśli masz np.  [»]



POZYSKAJ NOWYCH KLIENTÓW!

3/2017 (18) jesień

Skuteczne narzędzia marketingowe dla gabinetów kosmetycznych. Jak skutecznie reklamować gabinet kosmetyczny przy minimalnym nakładzie czasu i pieniędzy? Wykorzystaj ogromną siłę, która tkwi w nowoczesnych narzędziach marketingowych! Zdobądź nowe klientki i zostaw w tyle konkurencję! Samodzielne prowadzenie skutecznych działań reklamowych w gabinecie kosmetycznym to bardzo trudne zadanie. Szczególnie, jeśli nie zajmuje się tym osoba mająca wykształcenie lub przynajmniej solidne doświadczenie marketingowe. Jeszcze kilkanaście lat temu gabinety reklamowały się głównie poprzez ulotki i reklamy prasowe. Dynamiczny rozwój internetu spowodował, że przed managerem gabinetu kosmetycznego otwiera się ogromny wachlarz możliwości, który jest bardzo trudny do samodzielnego wykorzystania. Osoba, która zarządza gabinetem i jednocześnie wykonuje zabiegi, nie jest w stanie poświęcić kilku godzin dziennie na edukację marketingową i poznawanie nowych narzędzi. [»]



NIE ZASTANAWIAJ SIĘ. ZRÓB TO!

2/2017 (17) lato

Jak pozbyć się słabych miesięcy? W większości gabinetów kosmetycznych okresy zwiększonego zainteresowania klientek przeplatają się ze słabszymi miesiącami. Nie brakuje opinii, że biznes kosmetyczny jest biznesem w pewnym stopniu sezonowym. Czy tak jest w rzeczywistości, czy może mniejsze zainteresowanie klientek w wybranych miesiącach jest związane z nie do końca przemyślaną strategią reklamową? Czy da się zapełnić grafik niezależnie od zewnętrznych czynników, które powodują mniejsze zainteresowanie klientek zabiegami kosmetycznymi? Skąd biorą się martwe okresy? Błędne koło… Istnieją okresy, w których klientek nie trzeba specjalnie namawiać do wizyty w gabinecie kosmetycznym. Wystarczy wspomnieć choćby o okresie przedświątecznym, sezonie ślubnym, komunijnym itd. Klientki nie przychodzą do gabinetu dlatego, że włożyłyśmy w ich pozyskanie sporo pracy, ale dlatego, że po prostu mają taka potrzebę. Kluczem do zapełnienia kalendarza wizyt w gorszych miesiącach jest więc nasze zaangażowanie. [»]



CZY WARTO ANALIZOWAĆ?

4/2015 (11) zima

Jak podsumować rok w salonie? Przełom roku to czas odpoczynku, podsumowań, ale również snucia planów i robienia postanowień na przyszłość. Z tej okazji przygotowałam garść porad, które pomogą Ci podsumować ostatni rok pracy salonu i zaplanować kluczowe działania na najbliższy czas! Wykorzystaj pretekst, jaki zapewnia kalendarz i popraw funkcjonowanie swojego kosmetycznego biznesu! Podsumowanie finansowe Wszelkie podsumowania warto zacząć od dokładnej analizy finansowej. Jeśli do kontroli budżetu podchodzisz w sposób rzetelny, bilans roku będzie tylko postawieniem przysłowiowej kropki nad i. W dzisiejszych czasach wszelakie tabelki mogą przecież nie tylko same się zliczać, ale nawet prezentować swoje wdzięki w postaci kolorowych wykresów. W gorszej sytuacji będą osoby, które do finansów mają stosunek raczej obojętny, a comiesięczną przygodę z dokumentami kończą w momencie podrzucenia ich, z nieskrywaną zresztą satysfakcją, do księgowej. [»]



Zapisz się na Newsletter!

Aby dołączyć - wpisz imię i nazwisko oraz e-mail.

Newsletter

Aby się wypisać kliknij tutaj ».